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【電凸】モンスター視聴者にビクつく視聴者センター、「テレビの電波を浴び続けて家の屋根が変色した」などのクレームでうつ病になる人も



1 名前:ぽこたん( ・∀・ )φ ★[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:36:27 ID:???0

モンスター視聴者にビクつく視聴者センター


テレビ番組の内容にいちゃもんをつける、いわゆるクレーマーに悩まされる番組制作者のことを
紹介したが、彼らと同じように、あるいはそれ以上にクレーマーに悩まされている人たちが他にもいる。

 新聞のテレビ欄を見ると一番上にテレビ局名が書いてあり、その下に小さく電話番号が
載っているのがわかる。その番号にかけると繋がるのが、局によって呼び名は異なるが、
一般に「視聴者センター」と呼ばれているところである。

 テレビ局に問い合わせたい視聴者にとって、視聴者センターは最初の窓口となるため、
ひっきりなしに電話がかかってくる。番組の内容に関する問い合わせであれば、
最前紹介したように制作部に詰めるスタッフ(主に制作会社のディレクターやAD)に繋ぐが、
もちろんそういったものばかりではない。視聴者センターで対応を求められるものも沢山あり、
そのなかにはやはり、かなりの数のクレーマーがひそんでいるとか。
 
「大変なのは局アナが離婚したり、週刊誌で不倫疑惑が報じられたりした時」と語るのは、
某民放の視聴者センターで働く30代女性。「『何であんな女がニュースを読んでるんだ!』と
激昂した電話が殺到します。彼らは『放送法』や『モラル』や『BPO(放送倫理・番組向上機構)』と
いった単語を駆使して責め立ててきます。
こちらに落ち度があるのでもちろん謝りますが、彼らに謝るというのは火に油を注ぐようなもの。
平気で一日中罵倒しつづけます」(前出)

 同じように大変なのが改編期の番組の入れ替わり。打ち切りになった番組があると
「子供が楽しみにしてたのに」「公共性があるから」といって、番組の続行を求める電話が
集団でかかってくるとか。
他にも「スポーツニュースの中でパリーグを扱う時間がセリーグより●秒短かった」
「テレビショッピングで買い物しすぎたから弁償してくれ」
「テレビの電波を浴びつづけて家の屋根が変色した」など、
クレームの種類は多岐に渡り、ある人は理路整然と、
ある人は激昂しながら理不尽な要求をしてくるという。

 視聴者センターで働く人のなかには、四六時中クレーマーを相手にしているため、
鬱などの精神障害を発症する人も多いという。
「ストレスで人格が崩壊していたり、家庭が壊れている人も珍しくない。人の出入りも激しくて、
2年3年続く人は本当に稀です」(前出)

 ここ数年間、脚光を浴びているモンスターペアレントやモンスターペイシェントのように、
不景気になるとクレーマーが増えるのが世の常。景気の明るい兆しが見えない今年も、
モンスターウォッチャー(視聴者)に悩まされる関係者の日々は続きそうだ。
(終わり)

http://news.ameba.jp/special/2009/01/32315.html








5 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:38:04 ID:SoCUBWJAO
お前らじゃんw



7 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:38:24 ID:nRfwXpzyO
なあに、かえって免役だな



10 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:39:04 ID:UdnI0hk30
正当な抗議もモンスターのレッテル貼り始めたかw



12 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:39:26 ID:vHauO79v0
捏造放送をしてるから苦情入れられるんだろーーーーー



19 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 18:42:22 ID:9m/RkVBD0
2chで祭りっぽくなった某番組のクレーム処理したことあるけど
お前らってまじで日本語しゃべれない奴いるのな
マジキチとかそういうんじゃなくて本当に言葉しゃべれないの
電凸するならテンプレぐらい読んでからかけろよ
「あああああの番組だけど・・・その・・・あの・・・あ、あやまれぇぇぇぇぇ!」て
第一声は吹きそうなの必死にこらえたぞ



21 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:43:02 ID:kYuRukY20
モンスターは日本人特有の正義感・道徳観によるものだよ



24 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:43:15 ID:IAHPdJjA0
こっちはモンスターTV局にビクついてるわい



38 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:47:02 ID:xHxJ/lIXO
モンスタークレーマーと普通のクレーマーをごっちゃにしないで下さい



39 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:47:43 ID:DXeT+P3iO
ドキュメンタリーでやると面白いかも
警察のドキュメンタリー番組みたいに




43 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 18:48:44 ID:o4uwQxUUO
自分の受け入れられないものは「モンスター」扱いかよ。



44 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 18:48:58 ID:cX7bdtKA0
電磁波だのマイナスイオンだの、余計な知識を撒き散らしたのはTVなんだから自業自得だな



55 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:50:55 ID:++PkLxCL0
「受信料いただいてる訳でもないんで
 こっちはどちらかというと差し上げてる側です
 お気に召さなければヨソへどうぞ」

でいいんじゃね?




56 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:51:15 ID:nkeOJ9ymO
テレビ局への電話代を一分100円にすればよくね?



83 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 18:56:29 ID:+q88jum/0
「公正性を保つため会話の内容を録音いたします」
とか最初にガイダンス流せば8割減くらいになるよ。

ほとんど恐喝まがいの吉害にはそのくらいしなきゃダメ。
もっとも面等むかって言える奴はその中の数人だがな。




92 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:00:06 ID:TsQvywqX0
庶民には、取り敢えず今すぐクレームを付けられるネタがあるなw

「テレビの右上に”アナログ”と出ててウザイんですが、消す方法がありますか?
それからCMのときは消えるんですが、CMってデジタルなんですか?
まさか視聴者よりスポンサーを大事にしてるってことは、ないでしょうね?」




93 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:00:41 ID:61Dz9AEVO
どの世界でもそうだけど調子に乗りすぎる人間は嫌いだ。



94 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:00:55 ID:/kzcfjyoO
テレビの反日ゆとり報道をなんとかしてくれんかね?



120 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 19:13:07 ID:Jy3RERvP0
マスコミが発するクレームは良いクレーム
マスコミに対するクレームは悪いクレーム




122 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 19:13:49 ID:iBboYiMx0
レッテル張りをして回避するモンスターマスゴミ



150 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:35:49 ID:EzSyGU1JO
クレーマーのほとんどは外国人とか帰化した人なんじゃないのかな。
でも日本人はもっとクレーマーにならなきゃ滅びそうだよね。




152 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:36:19 ID:i/B5h1vc0
クレーマー被害なんて、今はじまったことじゃないでしょ。
某民族団体とかB団体とか、色んな団体なんか、クレームつけるだけじゃすまず、
嫌がらせや脅迫、暴力に及んだり、さらには、無理やり賠償金むしり取ったりするじゃん。
そっちの方は、全くといっていいほど報道しないんだよなぁ。




169 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 19:46:11 ID:65J/u+sU0
うちの屋根が錆びたのはテレビの電波で渦電流が発生して‥‥



170 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 19:46:37 ID:WFLQWb9nO
本気で対応しないで、また馬鹿から電話きたくらいに考えていればうつとかならないのに。
直接会う事ないんだから。
店やってると電話のクレーマーが直接くる事もあるからコールセンターの人が羨ましいよ。



191 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 20:06:06 ID:T75USiSOO
うちの会社にも腐れクレーマーから電話くるが、
録音しますねって言うと途端に大人しくなる




192 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 20:06:42 ID:qjB+4Ovc0
関連リンク
サポセン黙示録
ttp://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/index.htm




206 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 20:18:55 ID:PFuSqFuo0
今日のバイトはモンスター視聴者の役でした
明日はお笑い番組の笑い屋です



207 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 20:19:57 ID:U6b6KR6H0
モンスターエンジン完全にブレイクしたなぁ。。
ってしみじみしながらスレ開いたら趣旨違ってた。テヘ
「中小~企業!!」



214 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 20:41:52 ID:PqQWXPRA0
俺が今までにテレビ局に電話したもの

・2008年28時間テレビで、出演者が着用していたさんまのTシャツ買えますか?
 →買えません。販売してません。ガチャ切り。

・NHKに、教育テレビで放送された番組の再放送はあるかの問い合わせ
 →ホームページ見れるなら、そこ逐一チェックしてろ。ガチャ切り。
  もう1年近く、毎週チェックしてますが、再放送はなさそうですね…。



224 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 20:52:41 ID:knSdnBkO0
>>1
>テレビの電波を浴びつづけて家の屋根が変色した


わははははははははははははははははははははははは


すげー
こんなクレーム受けたら





オレ泣いちゃう orz




234 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 21:07:19 ID:qgEBwDbKO
もう随分昔、ネットなんかなかったころ、
テレビで「おかしなクレーム」の紹介をしてた。
その中の一つに、「『CMのあともまだまだ続きます』と言ったのに
CMが開けたらエンディングだったぞ」というのがあった。
まったくもって正当なクレームだと思った。こっちゃ一応期待しながら
視聴してるんだからね。
テレビの感覚なんて昔からこんなもん。



252 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/14(水) 21:35:31 ID:LgTiANp60
ここで「テレビ批判」とやらをしてる連中はCS見ろよ
殆どが単に民放キー局の番組内容に対する文句じゃん
ディスカバ・ナショジオ見てからモノ言えよ。それでも駄目ならテレビ捨てていいけど



279 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 22:55:53 ID:jxT1wcl10
こういう遊びでやってるクレーマーはマジで死ね

ttp://jp.youtube.com/watch?v=3zE41df0B4g




296 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 23:22:23 ID:w0z0UMzyO
正当なクレームもあるんだろうけど
>>1を読むとやっぱり変な人が電話好きなんだと思う
自分もクレーム処理したりするけど、変わった人多いよ




297 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 23:30:58 ID:CaaGoaA/Q
拉致問題で北朝や総連が叩かれた時
関西のスミなんちゃらがやった朝鮮学校の番組は酷かった
生徒が私たちのじいちゃんばあちゃんも
無理矢理日本に連れて来られて~と言う話を
延々流してスタジオのコメンテーターからは
それに対する反論も是正も一切なく
それが既成事実として進行
その上日本人全体で過去にあったことも踏まえて
日朝関係を考えていきましょうと締めくくった
拉致問題の矮小化を謀り日本人に贖罪意識を
植え付ける狙いがあるような作り方
この時はさすがに電話した
関係者に伝えますしかいわず
何にもならんかった




298 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/14(水) 23:33:51 ID:5Nx5JWAyO
なかなか面白い苦情だな
これから参考にしたい




345 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/15(木) 05:50:57 ID:cVqrWbIlO
クレーム処理は楽しかったぞ
ヴァカが沢山電話してきてw




360 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 06:26:32 ID:/u2CU/T/0
視聴者をモンスター呼ばわりするほど、高尚な番組を制作してるつもりか?こいつ等
低俗捏造バラエティばっか作りやがって




364 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 06:31:04 ID:hz6QnFQWO
テレビに怒れるくらいの元気があって羨ましい
と思う自分は鬱入ってるな、やばい




365 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 06:31:27 ID:/u2CU/T/0

例の”ウソバレター”の件でテロ朝に凸した奴、さんざん盥回しにされた挙句
最後は「お前に答える義理はない」とガチャ切りされたらしいが
アレもモンスターとして処理されてるんだろ~な
 



375 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/15(木) 06:43:56 ID:fJ+j1GC00
2ちゃんねるにこういう窓口があったら
こんなもんじゃ済まさんくらいものすごいことになるんだが
恨み抱いてる人の数は半端ないよきっと
まあと数年で閉鎖だろうがな(下手したら今年中にも)




397 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/15(木) 06:58:01 ID:a70ro91c0
クレーム処理なんて派遣の仕事
正社員はやりませんよ
NHKにコネで入って集金業務やるとでも?w




417 名前:名無しさん@九周年[7氏] 投稿日:2009/01/15(木) 07:26:16 ID:fzjzaky50
オペレータを人間にやらせるから駄目なんだよな。
今、コンピュータで全部対応するソフト作ってるから、ちょっと待ちなー。



488 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 09:45:04 ID:WWINoQlJ0
後先考えないDQNばっかり子供作ってるんじゃ
そりゃ日本もDQNばっかりになってくるわな




489 名前:名無しさん@九周年[sage] 投稿日:2009/01/15(木) 09:48:39 ID:qHi1MUWk0
電話番号案内でバイトしてた時が酷かった。
あれ、案内しない限りには料金かからないからな。
基地外はそういうのわかってるんだよ。
だから延々いちゃもんつけてくる




539 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 10:27:14 ID:m4MZinGE0
テレビが生み出したモンスターたちなのに・・・
大事に育ててやるくらいの気概を持って欲しい




594 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 11:26:51 ID:Vge2nMtP0
最近のカスタマーセンターなどのマニュアルは変わってきている、
以前は消費者センターに言うぞ!警察に話す!訴えてやる!などと言われたら、
極力怒りを鎮めるべく下手に出る対応をしていたが、
最近はクレーマーからこれらのセリフを引き出すためのマニュアルが存在する。



628 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 12:03:09 ID:bYJA2srIO
テレビを見たら電気代かかりました弁償してください



674 名前:名無しさん@九周年[] 投稿日:2009/01/15(木) 14:32:45 ID:UoA1Jo+30
>テレビの電波を浴びつづけて家の屋根が変色した

林先生の出番だな




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コメント

  1.     2009-01-15  URL編集
    モンスター視聴者にビクつくとかいいながら偏向報道はなくならないな     
  2.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    けど相変わらず民主マンセーな報道番組w
  3.     2009-01-15略して、名無しさん URL編集
    捏造報道やめて、かつ在日を日本から追い出せば半分ぐらいには減るんじゃない?
  4.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    マスゴミの存在自体がモンスター
  5.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    視聴者センターに電凸なんて無意味。
    スポンサーに電凸しなきゃマスゴミには効かない。
  6.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    過ぎたるは猶、及ばざるが如し。孔子には頭が下がる。
  7.     2009-01-15         URL編集
    紹介されてるクレームはなるほど困ったものばかりだが、
    そのせいかあいつら正統なクレーム(番組内で紹介された内容が間違ってますよ、とか)でも
    ずさんな対応するよな。
    どっちもどっちだ。
  8.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    TV局なんて日本人のクレームを真摯に受け止めるわけないじゃん
    米5が言う通りスポンサーにお問い合わせしかないでしょう
    どうしてもTV局にクレームを入れたいなら韓国語習ってからにしろ
  9.     2009-01-15  URL編集
    なあにかえって免疫がつく
  10.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    マスゴミ相手だとしても、鬱になるまで責め立てるようなクレーマーは糞だろ。そりゃ間違っているのはマスコミかもしれないけどさ。

    こういうスレをみると、殺伐とした世の中だなあって思う。鬱は甘えかもしれないけど、なる気持ちが、わからなくもないよ
  11.     2009-01-15名もなき名無し URL編集
    汚沢はいつ逮捕されるんだ?
  12.     2009-01-15      URL編集
    くだらないことをネチネチと、ニュース風バラエティでやってるいるから、、
    まあ、テレビを絶対と信じたり、それを真似たりする時点で成人資格取り上げたほうがいいがな。
  13.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    自業自得

    自分達でその手のモンスター視聴者を育成してきたんだから
    当然の帰結だろう
  14.     2009-01-15VIPPERな名無しさん URL編集
    カウンセリングの仕事をしていると
    電話受付の方が実際多くいらっしゃる。
    もうなんというか、
    人間不信になるのもうなずけるんだよ。
  15.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    アイムザパニーズじゃなくて在日ニダって言ってクレーム入れようかしらw
    そっちの方が効きそうな気もしなくも無いw
  16.     2009-01-15VIPPERな名無しさん URL編集
    おかしくなったのは屋根じゃなくてお前の脳みそだろ
    まぁ電波で飛んでくる放送の中身まで電波だからしょうがないのかもしれん
  17.     2009-01-15   URL編集
    視聴者センターの派遣に文句言ったって仕方ないだろ
    文句なら本社にガンガン掛けろカス 
  18.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    チョン対チョン
    勝手にやっててくれ
  19.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    もはやクレームすらも捏造してそうなんだが・・・
  20.     2009-01-15    URL編集
    スポンサーに「問い合わせ」したほうが捏造をなくすには効果的なはず。
    「御社はどういうつもりでBPOでも問題になった霊能者を持ち上げる番組に提供を出しているのですか?」
  21.     2009-01-15お風呂あがりの774さん URL編集
    正当な主張もそこそこあるだろうが、頭のおかしい暇人がストレス発散にぐだぐだ
    叫んでることも多いだろうから、まともな話かどうか判断する能力も低下してそうだな
    下っぱはいつも大変だ。お疲れさん。しかし捏造やら偏向やらのつけはテレビ局
    がきっちり払わなきゃいけないんだよ。それがただのクレーム処理係というのが問題だが
  22.     2009-01-15常識的に考えた名無し URL編集
    クレームの9割方はモンスター系列のキチガイな(ソースはおれ)

    お前らの大半はキチガイ同然だと云うことだ。気をつけろな。
  23.     2009-01-16VIPPERな名無しさん URL編集
    これだけみるとクレーム付ける人の9割以上が基地外のような言い方だな

    実際なもっと真っ当な意見もあるはずなのに巧妙に隠すわけだ
  24.     2009-01-16常識的に考えた名無し URL編集
    いや、実際はもっと真っ当な意見もあるはずなのに、って根拠は何よ
  25.     2009-01-16常識的に考えた名無し URL編集
    クレーム処理やってるとマジで精神が病んでくるんでキチガイなクレームはやめてやれよw
  26.     2009-01-16VIPPERな名無しさん URL編集
    どうせ、クレームしても総スルーだしな。
    ぽまいら、スポンサーに電凸しろよ。

  27.     2009-01-16偏差値77.4からの浪人 URL編集
    要するに、視聴者センターでは話にならんという事か。
    やはり、TVのクレームはスポンサーにするべきだな。
  28.     2009-01-16名無しさん@お腹いっぱい。 URL編集
    *27

    そだね、効果的なのはスポンサーにクレーム入れる事だもんね。クレーム処理する人の負担も減るし、何より効果が凄いものw。

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